http://www.macexpert.com.br/Mac_Expert_Blog/Mac_Expert_-_Blog/Mac_Expert_-_Blog.html Seja bem vindo,<br/><br/>Este é o blog da Mac Expert, uma empresa focada em Produtos e Serviços da Apple Inc. e de Tecnologia da Informação. Nosso objetivo é prover informações úteis, técnicas e de interesse de todos os usuários novos e antigos de produtos da Apple. Esperamos estar colaborando, assim como fazemos em nossas instalações, prestar o melhor serviço que pudermos. iWeb 3.0.1 http://www.macexpert.com.br/Mac_Expert_Blog/Mac_Expert_-_Blog/Mac_Expert_-_Blog_files/M78_PF_wScreen_1000h.png http://www.macexpert.com.br/Mac_Expert_Blog/Mac_Expert_-_Blog/Mac_Expert_-_Blog.html http://www.macexpert.com.br/Mac_Expert_Blog/Mac_Expert_-_Blog/Entradas/2009/3/21_Dia_de_surf.html 71c49cc6-47ee-4c75-8e3b-d01bd68b05e6 Sat, 21 Mar 2009 18:10:22 -0300 Como funciona a garantia Apple<br/><br/>Muitos usuários, mesmo aqueles mais antigos, têm dúvidas sobre a garantia dos seus produtos Apple. Pensando nisso, a Mac Expert preparou este guia.<br/><br/>Quase todos os produtos Apple têm um ano de garantia global, ou seja, é válida em toda a rede de autorizadas ao redor do mundo. <br/><br/>A seguir, listamos os pontos principais:<br/><br/>Data de compra: <br/>Através de nota fiscal (invoice) ou do site da Apple. Para consultar se seu equipamento está no período de garantia, acesse:<br/><br/><a href="http://www.apple.com/br/support">http://www.apple.com/br/support</a><br/><br/>Acessórios como Mouse e Teclado comprados à parte, não possuem registro da data de compra no site, devendo ser apresentada a nota fiscal de compra.<br/><br/>Caso o site da Apple liste seu produto como fora de garantia, será necessária a apresentação da nota para validar a garantia.<br/><br/>Atenção: Não são aceitos para fins de liberação de garantia documentos como fatura de cartão de crédito ou notas onde não há discriminação dos produtos.<br/><br/>Sendo assim, ao comprar um produto Apple, por precaução, guarde seu comprovante de compra em local seguro. Se este foi impresso em papel termossensível, é recomendável fazer uma cópia.<br/><br/>Os equipamentos Apple TV e Time Capsule possuem garantia apenas no país onde foram adquiridos.<br/><br/> ✴ Extensão de garantia:<br/> Leia mais sobre o AppleCare AQUI.<br/><br/> ✴ Limitações e exclusões:<br/><br/>A Apple, como todos os fabricantes, possui um Termo de Garantia. Podemos citar, entre outros, os pontos principais:<br/><br/>A garantia não cobre serviços de software, tais como restauração de iPods, problemas com o Mac OS X, atualizações de sistema e de firmware. Todos estes procedimentos são abertos ao público no site de suporte da Apple: <a href="http://www.apple.com/br/support">http://www.apple.com/br/support</a><br/><br/>Também não são cobertos pela garantia equipamentos que evidenciem abuso, como marcas, amassados, tentativas de abertura, derramamento de líquidos, placas/conectores oxidados, peças ou partes quebradas e/ou deformadas, mesmo que a avaria não esteja diretamente relacionada ao defeito.<br/><br/>Em casos citados acima, será feita uma análise quanto à gravidade do dano. Caso não seja possível validar a garantia, será gerado um orçamento para reparo fora de garantia.